Что входит в отчет о работе, поддержке и продвижении сайта

Дизайнерские студии не только создают сайт, но и предлагают обеспечить его поддержку, продвижение. Процесс этот долгосрочный, может длиться несколько месяцев. Естественно, это требует значительных затрат со стороны клиента. Другой момент, что такой долгий и объемный труд должен давать результат, пусть и постепенно. И заказчик обязан знать, как продвигаются дела. Для этого компании создают отчет по продвижению сайта.

В отчет входит множество показателей. Клиенту необходимо их знать, чтобы потенциальный разработчик не смог его обмануть. Затраченные средства должны оправдываться, отчет о поддержке сайта как раз и позволяет увидеть, куда идут деньги и стоит ли их отдавать дальше.

Обычное сравнение, которое показывает, что в первом месяце было одно количество посещений, а во втором – в два раза больше, еще не говорит, что пользователям приглянулся сайт заказчика и что он действительно стал популярен. Это могут быть разовые всплески. Отчет здесь должен быть более развернутым. Желательно выбирать для отчета конкретный месяц, а еще лучше сравнивать количество посетителей по суткам. Например, в одном месяце может быть больше выходных, чем в другом. В эти дни зачастую продажи падают. Подобные вещи нужно учитывать, чтобы составить точную характеристику прибыльности сайта.

В отчет о работе сайта должно входить не только количество посетителей, но и качество. Т.е. насколько успешным было посещение пользователем страницы, приобрел ли он что-нибудь. Количество заказов на портале нужно соотносить с количеством посещений и делать процентную выкладку. Также следует отмечать продолжительность пребывания на сайте человека, отказы от портала, глубину просмотра, посещение целевых страниц (контакты, подписка).

В отчетах должны быть указаны всевозможные рекомендации, как можно улучшить сайт, сделать его работу более эффективным.